Cours : La communication à l'école

Comment respecter les codes de la communication orale ?

Dans une école, on a souvent l’occasion de parler avec d’autres personnes (enfants ou adultes). Parler, c’est souvent faire passer un message, une information.
Cela s’appelle la communication orale.

Communiquer, c’est d’abord être clair. C’est indispensable pour que la personne à qui on parle comprenne.

Exemple

• « Peux-tu prêter ton cahier de lecture à Maxime ? »
• Le message est clair, sauf s’il y a plusieurs Maxime.
• « Peux-tu prêter un cahier à Maxime. »
• Le message manque de clarté : on ne sait pas de quel cahier on parle.

Quand on veut communiquer avec quelqu’un, ou même avec plusieurs personnes, il faut respecter le tour de parole.
Quand une personne parle, les autres écoutent et attendent leur tour pour parler.

Dans une classe, quand une personne parle, on peut demander la parole en levant le doigt par exemple. Le maître ou la maîtresse pourra me donner la parole dès que ce sera mon tour.

À retenir

Il est très important d’écouter celui qui parle.
Il veut faire passer un message. Si je ne l’écoute pas je ne comprendrai pas ce qu’il veut me dire.

Quelles sont les règles de politesse à l’école ?

Définition

La politesse à l’école :

La politesse à l’école, c’est l’ensemble des bonnes manières à avoir quand on est ensemble à l’école.

Cela permet de bien s’entendre.
La politesse fait partie du respect. Si on est poli avec quelqu’un, cela signifie qu’on le respecte et il y a de très grandes chances pour qu’il nous respecte aussi.

Ne pas couper la parole de quelqu’un montre qu’on est poli.

Il faut éviter de donner des ordres.

Exemple

• « Dépêche-toi de me prêter ton stylo ! »
• La personne qui reçoit cet ordre peut se sentir agressée et n’aura peut-être pas envie de prêter son stylo.
• « Peux-tu me prêter ton stylo s’il te plait ? » est une demande plus polie.
• Il est très probable que la personne accepte de prêter son stylo.

Il existe des mots à utiliser : cela s’appelle des formules de politesse.

• Quand on voit quelqu’un pour la toute première fois : bienvenue / enchanté / ravi de faire votre connaissance.
• Quand on voit quelqu’un pour la première fois de la journée : bonjour / bonsoir /salut (pour les copains).
• Quand on demande quelque chose : s’il vous plait / s’il te plait.
• Quand quelqu’un nous a rendu service ou donné quelque chose : merci / merci beaucoup.
• Quand on a fait une bêtise ou une erreur : pardon / excusez-moi / je suis désolé.
• Quand on quitte quelqu’un : au revoir / à bientôt / bonne soirée.
• Quand on écrit une lettre à quelqu’un :
• un copain ou une copine : cher ami ;
• un parent : cher papa, chère maman, chère grand-mère ;
• un directeur, une directrice : Monsieur le directeur, Madame la directrice.
• Quand on va commencer un repas : bon appétit.

À retenir

Lorsque qu’on explique une chose à une personne, on communique. Il faut être clair et attendre son tour de parole. Être poli permet également une bonne communication.
Respecter tout cela permet de bien vivre ensemble lorsqu’on est dans une école.